개인정보 처리방침
라이트폼 스튜디오(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며 관련 법령(개인정보 보호법, 정보통신망법, 전자상거래법 등)을 준수합니다. 본 처리방침은 회사가 제공하는 촬영 예약, 상담, 납품 등 서비스 이용과정에서 처리되는 개인정보에 대한 수집·이용·보관·파기에 관한 기준을 설명합니다.
1. 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
- 필수: 성명, 연락처(이메일, 전화번호), 예약 일시/지점, 촬영 종류(인물, 웨딩, 프로필, 상업사진 등)
- 선택: 회사명/직함, 요구사항 및 콘셉트, 참고 이미지 파일명, 발송 주소(인화물/액자 배송 시)
- 결제: 결제 관련 기초 정보(결제 수단, 승인 여부 등) — 실제 결제정보(카드번호 등)는 제3자 결제대행사가 처리하며 회사는 원문을 저장하지 않습니다.
- 자동 수집: 접속 기록, 기기/브라우저 정보, 쿠키·서비스 이용 로그(접속 일시, IP 대역 등)
수집 방법: 홈페이지 예약/문의 양식, 전화·문자·이메일 상담, 현장 방문 접수, 이벤트 응모, SNS DM(사전 동의 시), 서비스 이용 과정에서 자동 수집.
2. 이용 목적
- 예약 관리 및 고객 상담, 본인 확인, 일정 알림
- 촬영 진행, 후보정 및 결과물 납품, 인화 및 액자 제작/배송
- 결제 처리, 환불/취소 대응, 세금계산서/영수증 발행
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석(익명·가명 처리 기반)
- 법령 준수 및 분쟁 대응, 민원 처리
- 선택 동의 시: 프로모션·이벤트 안내, 신규 서비스 고지
3. 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.
- 계약/청약 철회 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년(전자상거래법, 국세기본법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리: 3년(전자상거래법)
- 접속 기록(로그, IP 등): 3개월(통신비밀보호법)
- 세무 관련 서류: 5년(국세기본법)
별도 동의를 받은 경우 동의 범위와 기간 내에서 보관하며, 기간 만료 또는 목적 달성 시 안전한 방법으로 파기합니다.
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한해 제공합니다.
- 이용자 동의가 있는 경우(예: 배송 주소를 택배사에 제공)
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 처리 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 다음 업무를 신뢰할 수 있는 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호를 위해 계약 등을 통해 기술·관리적 보호조치를 요구합니다.
- 결제 처리: PG사(승인/취소/환불 처리)
- 문자/알림 발송: 메시지 발송 대행
- 인화/액자 제작 및 배송: 생산·물류 업체
- 클라우드/호스팅: 서비스 운영 인프라
위탁 업체가 변경될 경우 본 처리방침에 즉시 반영합니다.
6. 국외 이전
현재 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 이전받는 자, 국가, 이전 일시/방법, 이전 항목, 보유·이용 기간 등을 사전에 명확히 고지하고 동의를 받겠습니다.
7. 안전성 확보 조치
회사는 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
- 접근 통제: 최소권한 원칙, 계정/권한 분리, 접근 로그 관리
- 암호화: 전송구간 TLS 암호화, 비밀번호/중요정보 안전 저장
- 물리적 보호: 출입 통제, 보관 매체 잠금화
- 내부 관리계획: 정기 보안 교육 및 점검, 취급자 지정·감독
- 사고 대응: 침해사고 대응 프로세스 및 재발 방지 조치
8. 이용자 및 법정대리인의 권리
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 할 수 있으며, 회사는 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
요청 방법: 이메일 또는 전화로 본인 확인 후 처리하며, 불가 사유가 있을 경우 법정 기한 내 서면 안내합니다.
9. 쿠키 정책
회사는 서비스의 필수 기능 제공 및 품질 개선을 위해 필수 쿠키만 사용합니다. 마케팅/분석 쿠키는 사전 동의가 있는 경우에 한하여 사용하며, 설정은 하단 배너에서 변경할 수 있습니다.
- 쿠키의 용도: 세션 유지, 예약 진행 상태 저장, 보안
- 브라우저 설정: 대부분의 브라우저에서 쿠키 허용/차단, 개별 삭제가 가능합니다. 경로 예시(브라우저별 상이): 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
10. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 부득이하게 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
11. 개인정보 파기절차 및 방법
파기사유 발생 시 내부 절차에 따라 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다. 법령에 따른 보관 목적이 있는 경우 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호책임자: 김도윤
이메일: [email protected]
전화: 02-6931-4827
주소: 서울특별시 성동구 성수이로 00, 라이트폼 스튜디오
권리 행사, 침해 신고 또는 고충 처리를 위한 연락처는 위와 같습니다.
13. 고지 의무 및 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 서비스 내용 또는 보안 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 시행 최소 7일 전에 공지합니다.
시행일: 2025-11-04
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부칙
본 방침에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 회사 내부 규정에 따릅니다. 서울 사진 스튜디오, 프로필 촬영, 웨딩 촬영, 상업 사진과 관련된 개인정보 보호 원칙을 엄격히 준수합니다.